IFKO - náradie a nástroje

O nás | Kontakt | Referencie | Kariéra

Náradie

Náradie

Príslušenstvo

Príslušenstvo

Spojovací materiál

Spojovací
materiál

Stavebná chémia

Stavebná
chémia

Akcie - Tipy - Bazár
referencie

Tisícky nami predaných a v náročných podmienkach pracujúcich náradí ako aj stovky spokojných zákazníkov sú nám najlepšou odmenou.

Budeme Vám vďační, keď sa stanete aj Vy jedným z nich.

Kontaktujte nás ak máte záujem o čokoľvek a poskytneme Vám referencie od našich odberateľov na kvalitu produktov a nami poskytovaných služieb.

Naše telefónne a faxové čísla - 051/758 20 15-16, 0915 964 376, telefónne čísla našich regionálnych zástupcov sú uvedené v sekcii "Kontakt", e-mail.

Pri osobnom stretnutí s naším predajcom Vám pre vybraný konkrétny produkt budú poskytnuté desiatky takýchto schválených kontaktov na našich odberateľov, ktorí s daným produktom majú osobnú skúsenosť.


Z dôvodu napredovania firmy a snahy neustále zvyšovať kvalitu tovarov a služieb bol naposledy v decembri 2008 predložený náhodne vybraným odberateľom prieskumný formulár.
Neanonymného prieskumu sa zúčastnilo 8,73% našich aktívnych odberateľov a svojím hodnotením nám za produkty a naše služby dali celkovú priemernú známku 1,51 (tab.).

Pri hodnotení boli uvedené známky od 1 do 5 ako pri školskom hodnotení, prípadne X - nemám skúsenosť
PRIESKUMNÝ FORMULÁR
OTÁZKY - TOVARZNÁMKA
kvalita náradia - funkčnosť, parametre, spoľahlivosť 1,44
kvalita rezných, brúsnych a diamantových kotúčov 1,85
kvalita príslušenstva - vrtáky, pílové listy... 1,42
kvalita spojovacieho materiálu a kotiev 1,62
kvalita stavebnej chémie 1,00
kvalita ochranných pomôcok - novinka !!! 2,00
ohodnotenie parametra cena/kvalita tovaru 1,65
kvalita a nápaditosť ponúkaných akcií 1,50
OTÁZKY - SLUŽBYZNÁMKA
rýchlosť a spôsob dodania objednaného tovaru 1,67
úplnosť dodania objednaného tovaru 1,61
spokojnosť s rýchlosťou vybavenia servisu náradia 1,91
spokojnosť s výškou platby za servis náradia 1,93
spokojnosť s vybavením akejkoľvek sťažnosti 1,22
spokojnosť s odbornými schopnosťami obchodníka 1,17
kvalita spojenia a komunikácie s firmou 1,11
spokojnosť s návštevami manažérov firmy 1,20
*priemer známok u jednotlivých otázok bol vypočítaný bez odpovedí  X – nemám skúsenosť

Zúčastneným sa chceme aj touto formou poďakovať za ochotu zúčastniť sa prieskumu, ako aj za ich zaujímavé podnety, ktoré boli druhou časťou formulára.

Výsledok prieskumu nás potešil a Vaše podnety sú pre nás obrovskou inšpiráciou.

Ďakujeme